“소비자에게 슬픈 순간”: 색채 과학자들이 슈퍼마켓에서 심리적 트릭을 발견하다

[사진: 색채 과학자들이 슈퍼마켓의 심리적 트릭을 밝혀내다: “소비자에게는 슬픈 순간” (상징 이미지) © Andrew Meredith/사진 연합/DPA]

색은 사람들의 감각을 자극합니다. 따라서 색은 판매 심리학에 사용됩니다. 소매업체들이 즐겨 사용하는 트릭입니다.

카셀 – 소비자들은 쇼핑할 때 몇 유로를 절약하고 싶지만, 감정에 이끌려 구매하고 싶은 유혹을 받기도 합니다. 인간의 감각을 활용하는 사람들은 확실히 이로부터 이익을 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 대형 쇼핑 카트는 소비자가 계획보다 더 많이 구매하도록 유혹합니다. 이는 카트의 크기와 디자인이 영리하게 고안된 것이며, 이러한 심리적 속임수는 슈퍼마켓이나 할인점에서 쇼핑할 때 많이 사용되는 트릭 중 하나에 불과하기 때문입니다. 소매업체는 우연에 맡기지 않습니다.

“색종이 착시”: 색채 과학자들이 슈퍼마켓에서 발견한 심리 마케팅

배경 음악, 온도, 향기, 색 등 무의식적인 감각을 사용하는 사람들은 자신도 모르게 고객의 주머니에서 돈을 빼내기 때문입니다. 소비자는 구매 결정의 약 70퍼센트를 무의식적으로 내린다고 한스-게오르그 하우젤은 그의 저서 “뇌 스크립트 – 고객이 구매하는 이유!”에서 설명합니다. 뉴로마케팅은 우리가 의식하지 못하는 사이에 우리의 모든 감각에 호소하며, Aldi, Lidl 등의 고객들은 이러한 트릭 중 일부를 이미 오래전부터 알고 있었습니다. 하지만 그들은 여전히 색채에 빠지는 것 같습니다.

결국, 색채 시뮬레이션은 잘 연구된 현상입니다. 기센 대학의 칼 R. 게겐푸르트너 교수는 “과일은 품종의 완벽한 색을 가진 그물망에 담겨 있으면 더 잘 팔리는 것 같다”고 설명합니다. 그 뒤에는 “색종이 착시”로 알려진 지각 착각이 있습니다. 이 현상은 오렌지를 예로 들어 과학 저널 Sage에서 설명한 것으로, 빛이 그물망과 오렌지 껍질 사이에서 앞뒤로 반사되어 색의 채도를 높이기 때문에 과일이 더 맛있어 보이는 현상입니다. 따라서 연구자들에 따르면 레몬, 양파, 애호박, 감자와 같은 과일과 채소가 시장에서 완벽한 표본의 색을 가진 그물망에 포장되어 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 지각의 심리학과 일부 식품의 색에 대한 전체 강의를 진행하는 게겐푸르트너는 “색채 과학자에게는 큰 웃음거리지만 소비자에게는 슬픈 순간”이라고 말합니다.

소매업체는 의도적으로 색을 사용하여 남성과 여성에게 타겟팅된 방식으로 제품을 판매합니다

에일 심리학자 마티아스 니게호프는 소매업에서 색과 조명의 사용에 대해서도 연구했습니다. 소매업체들은 밝은 톤과 색으로 많은 실험을 한다고 비즈니스인사이더에 설명합니다. 마케팅 전문가에 따르면 사람들은 눈부신 백색광보다 어둡고 따뜻한 조명에서 더 편안함을 느낀다고 합니다. 따라서 Lidl이나 Aldi와 같은 할인점에서는 “고객을 빠르게 유도하기 위해” 밝은 백색광을 사용합니다. 반면에 패션 소매업체는 더 어둡고 따뜻한 조명을 사용하는 경향이 있는데, 이는 탈의실에서 더 잘 보이도록 하기 위한 것입니다.

출처 : www.tz.de